今天，你开心吗？——陈洁院长

我每天有一个习惯，见到青聪泉的每一个孩子，都会蹲下来对着他的小脸问他一声“今天你开心吗？”，我不确定是否孩子们听得懂开心是什么意思，我只想让孩子们知道，开心是一件多么重要的事情。所以今天我也想来问问亲爱的大孩子们，此时此刻你的心情都还好吗？是开心，平静，还是低落，愁烦？是对未来充满希望，还是情绪跌落低谷，甚至想逃离、想发泄？小孩子的时候，一粒糖果，一件新衣，一个游戏，就可以让我们绽放笑颜。随着年龄的增长，慢慢慢慢的，让成人可以高兴开心的事却越来越少了。在我们每一天的工作生活中，总是有什么东西牵引着我们的情绪，让心情忽上忽下无法自控。来一个自测游戏，请打开你的相机转成自拍，先别和往常一样急着笑，就保持你开机前的表情，看看自拍镜头中自己的面部表情，是如时钟指针停在八点20呢，还是如你平时秀在朋友圈里的招牌笑容？而此时这个自拍镜头里的无人看见的表情，才是你此时此刻的心灵真实表情。我常常感慨，在人前保持面部的微笑就已经是件很不容易的事情，但更不容易的，是你一个人独处时内心的微笑。

让我们八点二十表情的，就是现代人常说的郁闷，纠结，胸闷等词汇，这些都是源自沮丧、烦躁、焦虑、生气等负面情绪。负面情绪对我们工作生活的状态，乃至对我们的身体心情，都会有负面的影响和伤害。可是我们都非圣人，人生总有各种不如意，怎么可能不产生这样的情绪。是的，负面情绪无法避免，但今天我想和大家讨论的，是一旦产生了这样的情绪，我们该如何不被这样的情绪左右或者打败，而是尽快从这种情绪中走出来，积极调整和转换，让我们心灵的天空重新阳光起来。

首先，要识别自己的负面情绪，当自己产生以上低落情绪时，要思考是什么事情导致我发生以上情绪。而不是跟着情绪走，任由情绪蔓延，面冷心更累，从而产生更多的烦恼和误会。“我怎么了，我为什么要这样？为什么我会生气？真的都是别人的错吗？”，试着做自己的心理医生，你应该是最了解自己的那个人，内心不会对你撒谎，和自己对话，首先能帮助自己理清头绪。

在有关情绪管理的文章里我看到了这样一番话，“无论从什么角度来看，所有的情绪都是围绕著自我中心的。情绪的本质是自我的追求，也是自我的安全及喜好，是围绕著自我中心而产生的一种执著心。因为没有安全感，或是希望得到更多的安全感，就产生了情绪。此外，自卑或是因自卑而产生的自傲，也是一种情绪。人除了保护自己、保护家族，还会保护名誉，甚至维护死後的名誉。这些围绕著自我中心的要求会跟环境起冲突、与人发生争执，甚至产生自我矛盾的情况，情绪也就因此产生了。”

原来我们每个人都是以自我为中心，烦恼就是由此而来。当有什么事不如我意，和我的期待不一样，不在我的掌控中，或者怕人笑话，怕不被重视，被否定，总之就是那个“我我我”，让我们把自己看得很高，当发现别人不这么看时，就陷在纠结痛苦中。我们的大脑里会有这样一个声音，“他怎么这样，他为什么这样对我，真是气死我了！”，这个声音在使劲劝我们要不开心，不满足，想抱怨，想生气；而另一个微弱的声音会责备我们说，你怎么这样想，这样是不对的，要感恩啊，要开心啊。于是这两个声音一直打架，至于最后谁赢了谁，你自拍镜头里的表情就是答案。

百岁的杨绛先生曾说“你的问题主要在于读书不多而想得太多。”，我们总爱胡思乱想，内心充满恐惧，年轻时怕没前途，没人爱，中年时又有中年危机，健康危机，年老时又开始为儿女担忧，我们常常对未来没发生的事情，有无尽的忧虑，而无法集中精力活在当下。有一种说法叫人生只有三件事，一是自己的事，要不要找份工作，要不要好好学习，要不要帮助别人，凡是自己能选择能决定的，就是自己的事；二是别人的事，别人怎么看我，领导是怎么想的，老公一点都不关心我，这都是别人的事；三是上天的事，会不会发生地震，台风来了怎么办，万一传染上什么病怎么办，人能力范围以外的事，都属于上天管辖的业务范畴。而人的烦恼大部分就是源自忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天的事。集中你的思想在当下，在自己的事上，做你能做的，而不是抱怨别人和上天，想法和出路就自然宽广起来。

有了情绪，如何来管理自己。当情绪低落时，是任其自然，还是积极调整，这就是你首先要管的自己事。在职场上对情绪管理可以分为三个层次。最低层次是主观、感性、随心所欲、喜怒无常、情绪变化大，比如有一个人在家里和老公吵架了，结果到了公司觉得见谁都冷着一张脸，整个人一整天都闷闷不乐，刚好遇到一个什么不顺心的事，就借题发挥疏泄情绪，把团队的氛围都搞得很僵。因为不能与人很好沟通合作，不能很好的自我管理，使工作无法顺利开展，职业发展不佳自然又让他多了郁闷的理由。第二个层次是情商较好，能理性开展工作，状态稳定，不会大起大落。他们积极而不消极，乐观而不悲观，能控制个人情绪，常常是团队中的正能量，工作中表现理性、客观、就事论事。工作中遇到困难能较好的调整，勇于面对和克服，而非退缩甚至一蹶不振。这样的员工是每个团队的宝贝。

情绪管理的第三个层次是能运用情绪，以达成工作目的为导向，而不是仅仅管控个人的情绪。到这个层次的往往已经是成功优秀的领导人，他们有的时候表现出愤怒，虽然内心可能是开心，但为了让那个老油条员工老实听话，好言相向根本没有用，只好拍桌子声音响，如此才能达成效果;他们有的时候表现出镇定自若，虽然内心紧张不已，但是为了让他的下属不恐慌，他装作若无其事，说道：这个问题不大，我们一定能解决，我之前遇到比这个难好几倍的，照样搞定。于是团队信心高涨，确实顺利解决困难。古话说：胸有惊雷而面如平湖者，可为上将军也，就是这个意思。

情绪管理的重要性已经不言自明，但是怎么才能提高自己的情绪管理能力，不任由自己一头扎进负面情绪的漩涡中，是我们需要不断思考和改变自己的。首先是胸怀的宽广，做人千万不能太斤斤计较、小家子气，为一句话两句话而耿耿于怀，太在乎别人说了什么，这样的人肯定不会开心，谈何团队合作，未来的发展。现今社会处处离不开和人打交道，人与人相处不可能没有摩擦，也不可能事事都顺你意，要学会与人共处，做人是一门妥协的艺术，不是原则问题，不要坚持己见。站在对方的角度，多一点同理心，不要总是想对方应该为我考虑，而是想他的角度和需要方方面面处理的关系，合作就会和谐，就能达到共融共赢。坚持以一个诚字待人，哪怕一时人不理解你，没有给你应有的待遇，时间会证明一切，你的诚一定会带给你同样真诚待你的人。

其次，多一些再多一些感恩之心。杨绛先生还说过一句有名的话，叫“地狱里，都是不懂感激的人”，意思就是当你不懂感激他人时，你就已经在地狱之中。我们常常看不见别人为我们做的99件事，而1件事没办好，就耿耿于怀，挑剔、批评、指责，是最容易伤害别人也伤害自己的利器。不要把别人为你做的事当做理所当然，因为他原本可以无须这么做。常常感念别人对你的善意、好意，首先收获快乐的就是你自己。当你想指责别人时，请先数算一下他的好。

第三，要提升你的抗压能力。抗压也是需要锻炼，在经受一些工作的挑战，面对困难的时候，要告诉自己说这就对了，现在的困难和挑战恰恰就是锻炼我抗压力最好的时机，我就要在这样一个时刻学到承受压力的能力，这样今后再遇到什么，就能对自己说，以前那样的事我不都扛过来了，这点小事算什么。伟大的心灵都是需要磨砺的，温室长不出参天大树，把压力变动力，你会一点点感受到自己的成长。

第四，合理安排工作生活，适当放松、减压。人不是机器，不要把自己绷得太紧，如果一个人长期在高强度高节奏的忙碌中，很自然负面情绪就会爆棚。要学会时间管理，任务分析和安排，对不能承受的压力和挑战，你可以say no，总比你因为不好意思接下来，但心里别扭或者时间不够，最后非但任务完不成自己也情绪爆发来得强。

学会宽容，人非圣贤孰能无过，接纳、原谅自己的负面情绪，也包容别人的负面情绪，是我想送给大家的第五个建议。就好比气候有四季，人的情绪也常常会有起起伏伏，心智成熟人格完善的人会越来越趋向稳定，不仅管理好自己也会成为别人的支持，而在还不够成熟不够完善的时候，我们是要允许自己也允许别人有一个成长的过程。别急亲，慢慢来，找到自己情绪低落的原因，再一点点去改变自己，要给自己加加油，你一定可以更加开心，内心平静安宁，笑口常开，每天传播正能量，成为别人的祝福！