上海青聪泉儿童智能训练中心
下个月我将面临工作上的重大转折，承担班主任的工作，更重要的身份意味着更大的责任，迫使自己去反省自己并进行思维梳理。班主任工作是方方面面的，涉及到家长、孩子、同事，不可一概而全。
日常工作中我们会发现，在与家长的沟通过程中必定会遇到很多突发情况，我们要凭借专业知识和日常积累的对孩子及家庭的了解来应对。无论是应对家长的困难还是诉求，最后的落点必然是家校是否能够有效地协同合作、孩子是否能够从中获益。通过班主任培训，我明白了作为班主任应该帮助和引导家长学习帮助孩子的正确方式，让家校合作亲密、清晰、高效。
有的家长会比较情绪化，与班主任的谈话很可能会变成ta宣泄个人生活压力的出口，我们很爱孩子和ta的家庭，会给对方共情和安慰，但最终还是要请家长把重点放回到孩子的教育和发展问题上。自己的孩子终归要靠自己来养育，我们家校同盟可以一同去面对和解决困难，然而调整心态还是要靠自身。为了不让家长的情绪影响到孩子，这类家长其实很需要老师们给到可实施的方法，这是预防措施，也是让我们三方关系可持续发展的根基。
有的家长则需要班主任具备使用专业知识的魅力，ta可能拥有非常丰富的儿童教育知识储备，但也很可能缺少实际运用于自己孩子的经验，因此也很需要老师来帮助策划和实施。这样的家长其实需要的就是我们的经验和肯定的回答，但是个人认为，也要根据孩子的实际情况来判断家长的诉求是否合理、是否符合孩子当下的目标，这也是我们必须运用专业来做到的。
还有一种类型的家长可能会对学校的反馈做出过度反应，但其实这也是在考验老师是否足够细心，以及我们整个团队之间的协同是否运作起来。班主任不可能一天之内事无巨细地观察到每个孩子，需要搭班老师和辅助老师及时反馈孩子情况，如果真的不了解情况一定要当场处理并给到一个暂时的结果或承诺。做好后续的跟进，不要让家长感到被怠慢或信息差过大。对于这样的家长也应该有意识地增加关注，建立好信任关系，当对方对老师有信任度时自然反应就不会偏激。
其实我们会发现，班主任工作的重点虽然是孩子，但是对于刚入馆的孩子来说，家长的配合度影响到了孩子进步的速度，因此核心还是理念的传输和应用，我们必须让家长得到专业的帮助和指导，家长的方向正确了孩子才能更有信心。至于班主任剩下的部分，也就是和同事间的协同合作，还需要我在接下来的工作中不断积累实际经验和切身的体会。但我想无论如何，这份工作的一个核心价值观就是寻求共赢，与副班老师、辅助老师乃至全体老师，都要保持灵活的沟通，大事小事大家一起商量配合。在班级内，班主任要扮演好主心骨角色，目光放在全局，同时为了团队工作更高效，也应该将班级事务进行区分，不要全揽在自己身上，只有这样才能通向真正的共赢。
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